Przejdź do treści
EN DE
PL EN DE

Serwis drukarek

Masz problem z drukarką? Trafiłeś pod właściwy adres. Jesteśmy jedynym autoryzowanym centrum serwisowym HID Fargo w Polsce i robimy to od 1994 roku. Naprawiamy drukarki kart plastikowych, serwisujemy systemy ELS. Przyjmujemy też przypadki, z którymi inne serwisy sobie nie poradzą

Najlepszy serwis techniczny Fargo HID w kraju

Autoryzowany Serwis Fargo HID

Nasza opieka serwisowa zapewnia ciągłość pracy każdej drukarki Fargo lub systemu w całym okresie współpracy

Jest wiele powodów, które stanowią o wysokiej jakości naszego Autoryzowanego Serwisu Fargo HID. Przede wszystkim, pracują w nim inżynierowie, którzy są systematycznie doszkalani praz HID i innych producentów drukarek kart plastikowych. Dlatego nasi pracownicy posiadają unikalną wiedzę i ogromne doświadczenie zbierane przez wiele lat.

Możemy śmiało stwierdzić, że posiadamy najlepiej wykwalifikowaną kadrę inżynierską w kraju w zakresie drukarek kart. Dlatego przyjmujemy trudne, a nawet beznadziejne przypadki, w których inne serwisy okazały się bezradne. Dodatkowo, szkolimy obsługę drukarek, dzielimy się wiedzą, ponieważ zależy nam, aby Klienci nie mieli przerw w pracy.

Najlepszy serwis w Polsce

Co wyróżnia nasz serwis?

Posiadamy autoryzacje producentów

Szybki dostęp do wszystkich, oryginalnych części zamiennych

Unikalna wiedza oraz wykwalifikowana kadra

Błyskawiczna pomoc on-line

Wspieramy klienta przez cały czas życia drukarki lub produktu

Szkolimy i uczymy obsługiwać drukarkę, system, urządzenie

Kompleksowa obsługa klienta

Serwis drukarek obejmuje wiele usług

Od bieżącej konserwacji po awaryjne naprawy i aktualizacje oprogramowania . Obsługujemy pełny zakres potrzeb serwisowych, związanych z drukarkami kart i systemami kartowymi..

Serwis drukarek Fargo

Regularne czyszczenie to najtańsza i najbardziej skuteczna forma serwisu. Wykonujemy pełne czyszczenie wnętrza drukarki, mechanizmu transportującego i drukującego, głowicy, podajnika i odbiornika kart oraz modułów zgodnie z procedurami HID. Zazwyczaj zalecamy konserwację co 5000–10000 wydrukowanych kart, minimum raz na rok lub po komunikacie drukarki.

Nowa drukarka, nowe taśmy, zmiana rodzaju kart, konfiguracja i kalibracja zajmuje chwilę, ale robi dużą różnicę w jakości druku. Ustawiamy również połączenia sieciowe i sterowniki na wszystkich stacjach roboczych.

Błąd wyświetla się na ekranie i nie wiesz co oznacza? Zadzwoń lub napisz, rozwiązujemy wiele problemów przez telefon lub zdalne połączenie, bez oczekiwania na technika, ale  tylko w naszych  godzinach pracy.

Awaria w środku produkcji kart to poważny problem. Dlatego gwarantujemy szybką reakcję na zgłoszenie, najdalej do jednego dnia roboczego, zależnie od sezonu. Natomiast klienci z umową serwisową mają priorytet i możliwość wcześniejszego ustalenia terminu.

Producent regularnie wydaje aktualizacje poprawiające stabilność i bezpieczeństwo pracy urządzenia. Instalujemy je zdalnie lub przy okazji wizyty serwisowej, dzięki temu drukarka działa lepiej, a Ty nie musisz się tym zajmować.

Serwisujemy nie tylko drukarki, ale też systemy kartowe, kompletne stanowiska personalizacji ELS oraz poszczególne elementy: kodery, czytniki, programy drukarkowe, Proxima i inne. Serwisujemy również systemy kontroli dostępu i RCP na platformie Chronos CS.

Współpraca z serwisem

Jak działa serwis Control System?

Szkolimy użytkowników w zakresie eksploatacji i konserwacji drukarki kart, on-line lub w miejscu pracy urządzenia.

Zawieramy umowy stałe uwzględniające indywidualne życzenia, w zdefiniowanym okresie.

W uzasadnionych przypadkach wykonujemy serwis drukarek do kart plastikowych w miejscu ich pracy.

Pomagamy w doborze urządzeń współpracujących, materiałów i akcesoriów.

W razie potrzeby wyjaśniamy problemy wspólnie z producentem urządzenia.

Każdy serwis jest dokumentowany protokołem serwisowym lub historią napraw i zaleceń w umowie serwisowej.

Wiemy, jak ważne jest 
indywidualne podejście

Porozmawiaj z ekspertami Control System FMN, podczas bezpłatnej konsultacji.

Marta Kwiatkowska

Ekspert ds. technologii druku

Stała umowa serwisowa to komfort pracy i oszczędność kosztów

Jeśli chcesz mieć spokój z serwisami drukarki lub innego urządzenia, chętnie podpiszemy terminową lub bezterminową umowę serwisową. W tej umowie możesz zawrzeć własne życzenia i preferencje, a my je wykonamy na uzgodnionych warunkach. Taka umowa to wygoda i spokój dla Ciebie!

  • Serwis na umowę stałą wykonujemy poza standardową kolejką, serwisową lub w wyznaczonych terminach.
  • Zachowujemy zapisy historii serwisu, pracy urządzenia lub systemu.
  • Zawsze dajemy zalecenia eksploatacyjne, które poprawiają komfort pracy urządzenia i obsługi.
  • Na Twoje życzenie nasz inżynier dojedzie do miejsca pracy urządzenia lub zabierze je do serwisu.
  • Przyjmujemy warunki dostosowane do Twoich wymagań i pracy.
Nie jesteś sam

Wsparcie serwisowe

Nie tylko drukarki, obsługujemy cały ekosystem urządzeń i systemow kartowych. Ponizej pelny zakres tego, co serwisujemy.

Serwis drukarek kart plastikowych

Naprawa, konserwacja i konfiguracja wszystkich modeli i modułów HID Fargo: DTC1250e, DTC1500, DTC4500e, HDP5000e, HDP6600 i starsze serie. Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny z użyciem tylko oryginalnych, nowych części. Drukarki innych marek serwisujemy również.

Serwis urządzeń HID Fargo i nie tylko

Czytniki, kodery, rejestratory i inne urządzenia HID i nie tylko. Wykonujemy aktualizacje firmware, kalibrację, diagnostykę zdalną lub na miejscu. Mamy oryginalne oprogramowanie serwisowe producenta HID Global, niedostępne w innych serwisach.

Serwis systemów Elektronicznej Legitymacji Studenckiej (ELS)

Konserwacja i naprawa kompletnego stanowiska personalizacji ELS: drukarki, koderów, czytników, oprogramowania drukarkowego i Proxima. Priorytetowa reakcja w szczycie roku akademickiego, bo wiemy, że uczelnia nie ma czasu na przestój.

Serwis systemów kartowych

Konserwacja i naprawa systemów kartowych złożonych z wielu urządzeń i elementów współpracujących.. W ustalonym zakresie czuwamy nad ciągłością pracy dużych systemów kartowo-drukarkowych. Abyś miał spokojną głowę.

Marta Kwiatkowska

Ekspert ds. technologii druku

Skontakuj się z nami

Formularz kontaktowy – ALT
FAQ

Najczęściej zadawane pytania na temat serwisu drukarek

Reakcja serwisu jest bardzo szybka. W zależności od sezonu może trwać kilka godzin lub 1-2 dni.
To zależy od modelu, dokładny okres gwarancji jest w karcie gwarancyjnej dołączonej do każdego urządzenia. Ważne: serwis gwarancyjny realizujemy w Polsce, bez odsyłania sprzętu za granicę. Ponieważ serwis gwarancyjny jest realizowany przez Autoryzowany Serwis HID Global w CS FMN, cała procedura serwisowa jest ściśle określona przez producenta. Warunki indywidualne serwisu możemy uwzględnić dopiero w umowie pogwarancyjnej.
Uwaga: drukarka musi być dostarczona do serwisu w oryginalnym opakowaniu (pudle) producenta. Tylko oryginalne opakowanie gwarantuje bezpieczeństwo drukarki podczas transportu. Brak opakowania może skutkować utratą gwarancji.
Podstawowe wsparcie przez telefon i e-mail w godzinach pracy biura, jest uwzględnione w standardowych warunkach zakupu urządzenia.
Jeśli potrzebujesz więcej: wizyt technicznych, priorytetu czy serwisu poza kolejką, to już jest temat na ofertę i umowę serwisową.
Tak, możemy dostarczyć ID Card lub Asure ID 7 razem z drukarką. Zarówno program, licencja, instalacja i podstawowe szkolenie są dostępne jako opcja przy zakupie.
Tak, przyjmujemy do serwisu zarówno drukarki Fargo jak i innych producentów, niezależnie od miejsca zakupu. Jednak nie realizujemy warunków gwarancyjnych dla drukarek zakupionych poza naszą firmą.
Napisz maila lub zadzwoń, razem ustalimy, co drukarce dolega i co jest wygodniejsze: dostawa kurierem czy przywóz własny do serwisu. Po przyjęciu dostaniesz potwierdzenie i będziemy informować Cię o postępach. Po naprawie drukarka wraca z dokumentacją wykonanych prac.
Uwaga: drukarka musi być dostarczona do serwisu w oryginalnym opakowaniu (pudle) producenta. Tylko oryginalne opakowanie gwarantuje bezpieczeństwo drukarki podczas transportu.

Ta witryna jest zarejestrowana pod adresem wpml.org jako witryna rozwojowa. Przełącz się na klucz witryny produkcyjnej na remove this banner.