Przejdź do treści
EN DE
PL EN DE

Serwis drukarek do kart

Masz problem z drukarką do kart? Jesteś we właściwym miejscu. Jako jedyne autoryzowane centrum serwisowe HID FARGO w Polsce od 1994 roku zapewniamy profesjonalną diagnostykę, naprawy i serwis drukarek.

Podejmujemy się najbardziej wymagających napraw, które wymagają specjalistycznej wiedzy i doświadczenia.

Profesjonalny serwis drukarek

Autoryzowany serwis HID FARGO

Nasza opieka serwisowa zapewnia ciągłość pracy Twoich urządzeń

Od 1994 roku zapewniamy profesjonalny serwis drukarek oraz systemów identyfikacji. Jako jedyne autoryzowane centrum serwisowe HID FARGO w Polsce łączymy wieloletnie doświadczenie z wiedzą potwierdzaną regularnymi szkoleniami producentów.

Nasi inżynierowie systematycznie podnoszą kwalifikacje podczas szkoleń HID FARGO oraz innych producentów drukarek do kart. Dzięki temu skutecznie diagnozujemy i usuwamy zarówno typowe usterki, jak i najbardziej wymagające awarie.

Oferujemy nie tylko naprawy, ale również szkolenia, wsparcie techniczne i doradztwo, pomagając klientom utrzymać urządzenia w pełnej sprawności przez cały okres ich użytkowania.

Doświadczenie, które robi różnicę

Co zyskujesz, wybierając nasz serwis drukarek?

Autoryzowany serwis zgodny ze standardami producentów

Szybki dostęp do oryginalnych części zamiennych

Pomoc doświadczonych inżynierów regularnie szkolonych przez producentów

Szybką pomoc zdalną ograniczającą przestoje w pracy

Stałe wsparcie techniczne przez cały okres eksploatacji urządzeń

Praktyczne szkolenia z obsługi drukarek, systemów i urządzeń

Masz problemy z drukarką do kart?

Nie czekaj, aż drobna usterka spowoduje przestój w pracy. Skontaktuj się z nami – pomożemy zdiagnozować problem i zaproponujemy najlepsze rozwiązanie.

Kompleksowa obsługa klienta

Serwis drukarek – więcej niż naprawa

Od bieżącej konserwacji i diagnostyki, przez naprawy, aktualizacje oprogramowania i wstępną konfigurację drukarki, aż po szkolenia oraz wsparcie techniczne.

Poznaj usługi, dzięki którym utrzymasz swoje urządzenia w pełnej sprawności przez cały okres eksploatacji.

Serwis drukarek do kart FARGO, obrazek przedstawiający serwisanta przy laptopie

Regularna konserwacja to najtańszy i najskuteczniejszy sposób na ograniczenie awarii oraz wydłużenie żywotności drukarki. Czyścimy wnętrze urządzenia, mechanizmy transportujące i drukujące, głowicę, podajniki oraz pozostałe moduły zgodnie z procedurami HID FARGO. Konserwację zalecamy wykonywać co 5 000 – 10 000 wydrukowanych kart, minimum raz w roku lub po wyświetleniu komunikatu serwisowego.

Nowa drukarka, zmiana taśmy lub rodzaju kart wymagają odpowiedniej konfiguracji i kalibracji. Dzięki prawidłowym ustawieniom urządzenie pracuje stabilnie, a wydruki zachowują najwyższą jakość. Instalujemy sterowniki, konfigurujemy połączenia sieciowe i przygotowujemy drukarkę do pracy na wszystkich stanowiskach roboczych.

Na ekranie drukarki pojawił się komunikat o błędzie? W wielu przypadkach możemy pomóc telefonicznie lub poprzez zdalne połączenie, bez konieczności wysyłania drukarki czy oczekiwania na wizytę serwisanta. Wsparcie zdalne świadczymy w godzinach pracy serwisu.

Awaria drukarki nie musi oznaczać długiego przestoju. Zapewniamy szybką reakcję na zgłoszenie – maksymalnie w ciągu jednego dnia roboczego, zależnie od bieżącego obciążenia serwisu. Klienci z umową serwisową korzystają z priorytetowej obsługi, co pozwala skrócić czas oczekiwania na realizację zgłoszenia.

Producent regularnie udostępnia aktualizacje poprawiające stabilność, bezpieczeństwo i wydajność pracy urządzenia. Instalujemy je zdalnie lub podczas wizyty serwisowej, dzięki czemu drukarka działa niezawodnie, a Ty nie musisz pamiętać o ich wdrażaniu.

Serwisujemy nie tylko drukarki do kart, ale również systemy kartowe, kompletne stanowiska personalizacji Elektronicznej Legitymacji Studenckiej (ELS) oraz ich elementy, takie jak kodery, czytniki i oprogramowanie do personalizacji kart. Zapewniamy także serwis systemów kontroli dostępu oraz rejestracji czasu pracy opartych na platformie Chronos CS.

Standardy współpracy

Jak wygląda współpraca z naszym serwisem?

Szkolimy użytkowników z obsługi i konserwacji drukarek do kart – zdalnie lub w miejscu instalacji urządzenia.

Zawieramy umowy serwisowe dopasowane do potrzeb organizacji oraz oczekiwanego zakresu wsparcia.

W uzasadnionych przypadkach wykonujemy serwis bezpośrednio w miejscu użytkowania drukarki.

Pomagamy dobrać urządzenia współpracujące, materiały eksploatacyjne oraz akcesoria dopasowane do potrzeb.

W razie potrzeby współpracujemy z producentem urządzenia, aby skutecznie rozwiązać problem.

Każdą wizytę dokumentujemy protokołem serwisowym oraz historią wykonanych prac i zaleceń.

Zalety stałej umowy serwisowej?

Jeśli zależy Ci na ciągłości pracy urządzeń i przewidywalnych kosztach serwisu, przygotujemy umowę serwisową dopasowaną do potrzeb Twojej organizacji.

Zakres usług oraz warunki współpracy ustalamy indywidualnie, dzięki temu możesz skupić się na swojej pracy, a nie na problemach technicznych.

  • Priorytetowa realizacja zgłoszeń oraz serwis poza standardową kolejką
  • Pełna historia serwisowa urządzeń wraz z dokumentacją wykonanych prac i zaleceń
  • Regularne zalecenia eksploatacyjne, które pomagają wydłużyć żywotność urządzeń i ograniczyć ryzyko awarii
  • Serwis wykonujemy w siedzibie klienta lub w naszym centrum serwisowym – zależnie od rodzaju usterki i wcześniejszych ustaleń.
  • W razie potrzeby zapewniamy odbiór urządzenia przez serwisanta oraz jego dostarczenie po naprawie.
  • Warunki współpracy dopasowane do potrzeb organizacji, w tym indywidualny zakres usług i harmonogram przeglądów
Nie tylko drukarki do kart

Serwis ekosystemu urządzeń kartowych

Drukarka to tylko jeden z elementów systemu. Serwisujemy również urządzenia współpracujące, oprogramowanie oraz kompletne stanowiska personalizacji kart, dzięki czemu wszystkie elementy działają sprawnie i są są objęte opieką jednego zespołu.

  • Serwis drukarek

    Naprawa, konserwacja, konfiguracja, kalibracja oraz aktualizacja wszystkich modeli drukarek do kart HID FARGO i innych producentów, wykorzystując oryginalne części.

  • Serwis urządzeń współpracujących

    Serwisujemy kodery, czytniki, rejestratory, moduły oraz inne urządzenia współpracujące z drukarkami do kart i systemami identyfikacji, zapewniając ich prawidłową współpracę.

  • Serwis systemów ELS

    Zapewniamy serwis kompletnych stanowisk personalizacji Elektronicznej Legitymacji Studenckiej (ELS), obejmujący drukarki, kodery, czytniki oraz oprogramowanie.

  • Serwis systemów kartowych

    Obsługujemy kompletne systemy identyfikacji i personalizacji kart, zapewniając ich sprawne działanie, konserwację oraz wsparcie techniczne.

Marta Kwiatkowska

Ekspert ds. technologii druku

Skontakuj się z nami

Formularz kontaktowy – ALT
FAQ

Serwis drukarek do kart – najczęściej zadawane pytania

Na zgłoszenia reagujemy możliwie najszybciej. W zależności od rodzaju usterki i aktualnego obciążenia serwisu kontaktujemy się zazwyczaj w ciągu kilku godzin, a interwencję realizujemy zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych. Klienci z umową serwisową obsługiwani są priorytetowo.
Tak. Po zakupie zapewniamy podstawowe wsparcie techniczne telefoniczne i e-mailowe w godzinach pracy biura. Klientom, którzy oczekują szybszej reakcji, priorytetowej obsługi zgłoszeń oraz rozszerzonego zakresu usług, oferujemy indywidualnie dopasowane umowy serwisowe.
Tak. Serwisujemy drukarki HID FARGO oraz urządzenia innych producentów, niezależnie od miejsca zakupu. W przypadku drukarek zakupionych poza naszą firmą wykonujemy serwis pogwarancyjny, natomiast nie realizujemy napraw w ramach gwarancji producenta.
Tak. Wykonujemy zarówno naprawy gwarancyjne urządzeń zakupionych w naszej firmie, jak i serwis pogwarancyjny drukarek HID FARGO oraz innych producentów. Przed rozpoczęciem naprawy przedstawiamy zakres prac oraz koszt usługi.
Skontaktuj się z nami telefonicznie lub e-mailowo i opisz problem z drukarką. Wspólnie ustalimy sposób dostarczenia urządzenia – kurierem lub osobiście do naszego serwisu. Po przyjęciu zgłoszenia potwierdzimy jego realizację i będziemy na bieżąco informować Cię o postępach naprawy. Po zakończeniu prac drukarka wróci do Ciebie wraz z dokumentacją serwisową.

Uwaga: Drukarka powinna zostać dostarczona w oryginalnym opakowaniu producenta. Zapewnia ono odpowiednią ochronę urządzenia podczas transportu.
Tak. Do napraw wykorzystujemy oryginalne części zamienne HID FARGO. W przypadku urządzeń innych producentów stosujemy części zgodne z zaleceniami producenta i dostępnością dla danego modelu.

Ta witryna jest zarejestrowana na wpml.org jako witryna deweloperska. Przełącz na klucz witryny produkcyjnej, aby remove this banner.